1. Introducción
Uno de los grandes problemas de las relaciones entre los proveedores de bienes y servicios y los consumidores, es la asimetría informativa, entendida como el desbalance que existe entre la información y conocimiento que posee un proveedor sobre su producto o servicio y la situación de información limitada a la que un consumidor promedio tiene acceso. Ese desequilibrio genera múltiples situaciones…