1. ¿La respuesta a los reclamos que se consignan en el libro de reclamaciones es apelable?No, estrictamente. Los reclamos que se consignan en el libro de reclamaciones no son un procedimiento administrativo sujeto a recursos de reconsideración o apelación, pues se trata solo de un mecanismo para que la empresa en cuestión pueda darle una solución al consumidor. Pero si ante la respuesta de la…