1. Introducción
Estando cerca de las fiestas navideñas y de fin de año, es muy usual que las empresas realicen actividades de promoción de sus productos o servicios, aprovechando los motivos o costumbres de estas fiestas, a través de sorteos, canjes, descuentos, entre otros mecanismos.Cuando se llevan a cabo estas promociones comerciales, se generan dos intereses que pueden verse como contrapuestos. Por un lado,…