Comentario legal
Garantizan atención personal a los clientes
Asesor Tributario
07 de noviembre de 2022
A través de la Ley Nº 31601 (Publ. 05.11.2022, Vig. 06.11.2022), se modifica la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, que establece como derecho del consumidor, frente a la atención automatizada por inteligencia artificial o asistente digital (“bots”), contar con la alternativa de tener una atención humana.
Normas legales enlazadas
Poder Legislativo
Ley Nº 31601
Ley que modifica la Ley 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor garantizando la atención personal del proveedor al ofrecer sistemas de atención automatizada
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