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Comentario Legal
07 de noviembre de 2022
Garantizan atención personal a los clientes
EconomíaVarios
A través de la Ley Nº 31601 (Publ. 05.11.2022, Vig. 06.11.2022), se modifica la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, que establece como derecho del consumidor, frente a la atención automatizada por inteligencia artificial o asistente digital (“bots”), contar con la alternativa de tener una atención humana.
Br. Oscar Daniel Maquera Montoya
Normas Legales Enlazadas
Poder Legislativo
Ley Nº 31601
Ley que modifica la Ley 29571 Código de Protección y Defensa del Consumidor garantizando la atención personal del proveedor al ofrecer sistemas de atención automatizada