Aprueban el procedimiento para presentar quejas ante SUNAT

Mediante la Resolución N° 000156-2023/SUNAT (publ. 03-08-2023, vig. 11-08-2023) se aprueba el Procedimiento para la Presentación y Atención de Quejas y Sugerencias de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT). Junto con ello, se ha aprobado el "Formato Virtual para Quejas y Sugerencias de la SUNAT", el cual está disponible en el portal institucional de la SUNAT y puede ser descargado por los administrados cuando lo necesiten. Esto facilita el proceso de presentar quejas y sugerencias relacionadas con los servicios proporcionados por la SUNAT.

Asimismo, se deroga la Resolución de Superintendencia N° 006- 2016/SUNAT, que aprobó el “Procedimiento para la Presentación y Atención de Quejas-Reclamos a través del Libro de Reclamaciones de la SUNAT y Canalización de Sugerencias”, y el “Formato Virtual para Quejas-Reclamos y Sugerencias”, a partir de la entrada en vigor de la presente resolución.